Bán hàng ngày nay là một cách kinh doanh phổ biến, nhưng để làm giàu và thành công cần có những bước tiến đột phá hơn. Mốt trong những cách đó là phát triển sản phẩm của mình. Hôm nay topviec sẽ tổng hợp cho bạn các chiến lược phát triển sản phẩm nhé.
Table of Contents
Phát triển sản phẩm
Người ta nói sản phẩm mới là dòng máu nuôi hệ thống doanh nghiệp. Sản phẩm mới được phát trển để chiều lòng mong muốn không ngừng thay đổi của người tiêu dùng, để bắt kịp với kỹ thuật mới, công nghệ mới và để đối phó với sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường. Tuy vậy, phát triển sản phẩm mới là một điều đầy nguy cơ và nhiều mặt hàng mới đã gặp thất bại. Trong phần nầy con người thử nghiên cứu chu trình tạo ra mặt hàng mới, đưa vào thị trường và tăng trưởng thành công trên thị trường.
Để có sản phẩm mới doanh nghiệp có hai bí quyết.
Một là mua mặt hàng từ người khác. Điều nầy có thể là mua mặt hàng và tiếp thị với brand của riêng mình, hoặc mua thiết kế, công thức sáng chế hoặc mua giấp phép sản xuất một sản phẩm của người khác.
Hai là tự mình phát triển mặt hàng lấy bằng các hoạt động R&D (nghiên cứu và phát triển) của doanh nghiệp mình. Nhiều mặt hàng mới được đầu tư cực kì tốn kém tuy nhiên vẫn có khả năng gặp thất bại, ví dụ mặt hàng Edsel của Ford gây thiệt hại 350 triệu đô la, RCA thiệt hại 580 triệu đô la vào mặt hàng đầu video SelectaVision, New Coke của Coca Cola, Polarvision của Polaroid …
Người ta thống kê là có đến 80% mặt hàng tiêu sử dụng nhanh mới bị thất bại, mặt hàng công nghiệp mới thất bại 30%. Lại có nguồn khác nói có đến 95% mặt hàng mới bị thất bại.
Vì sao mặt hàng mới thất bại? Có khả năng ý tưởng về sản phẩm là tốt nhưng do đánh giá quá cao nhu cầu thực tế của thị trường. Hoặc do sản phẩm thực tế không được thiết kế tốt như ước muốn. Hoặc có thể do sản phẩm mới không nên định vị hợp lý trên thị trường. Cũng có khi do việc tạo ra sản phẩm mới bị hối thúc, trong khi các dữ liệu chiết suất thị trường chưa được thu thập đầy đủ. Hoặc do chi phí phát triển mặt hàng mới quá cao, thị trường chẳng thể chấp nhận được. Hay do đối thủ cạnh tranh kịp thời tung ra mặt hàng cũng giống như trước.
Do có quá nhiều sản phẩm mới gặp thất bại, công ty phải học cách làm sao để đưa mặt hàng mới vào thị trường một bí quyết thành công. Công ty có thể rút kinh nghiệm từ các sản phẩm thành công để tìm ra điểm chung. Bí quyết khác là học những bài học mà các sản phẩm thất bại đã phải trả giá.
Nói chung là để có thể tăng trưởng một mặt hàng mới thành công, công ty phải hiểu người sử dụng mình muốn gì, hiểu thị trường, hiểu đối thủ chung ngành và tăng trưởng một sản phẩm đem tới thành quả ưu việt cho khách hàng.
Chu kỳ thị trường của sản phẩm
Người ta tin rằng một mặt hàng khi tham gia thị trường thì cũng có một chu kỳ đời sống như cuộc đời một chúng ta, hễ đã có ngày tham gia thị trường thì sẽ có ngày rút lui khỏi thị trường. Chu kỳ thị trường phong phú của một sản phẩm được người ta chia ra làm 5 giai đoạn:
– Tung ra thị trường
– Phát triển
– Trưởng thành
– Thoái trào
– Giảm sút
Từng giai đoạn của vòng đời mặt hàng trên thị trường, người ta áp dụng những chiến thuật không giống nhau.
XEM THÊM Tổng hợp 13 kỹ năng ngành kế toán được nhà tuyển dụng đánh giá cao
CÁC MÔ HÌNH
Các mô hình định nghĩa đã được thiết kế, tạo điều kiện thuận lợi cho một các bước tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh. IDEO, một doanh nghiệp mang đến các gói thiết kế cực kì thành công đã áp dụng một trong những quy trình được bào chế nhiều nhất về phát triển mặt hàng. Quy trình gồm 5 bước và có khả năng lên danh sách theo thứ tự thời gian như sau:
- Hiểu và quan sát thị trường, người sử dụng, công nghệ, và những vấn đề hiện hữu;
- Tổng hợp các nội dung lấy ở bước đầu;
- Tưởng tượng được người sử dụng mục đích sử dụng sản phẩm;
- Tạo nguyên mẫu, đánh giá và cải tiến sản phẩm;
- Thực hiện các thay đổi thiết kế xoay quanh đến các quy trình kỹ thuật chất lượng hơn, thế nên, bước này sẽ đòi hỏi nhiều thời gian hơn.
Một trong các mô hình được tăng trưởng từ rất sớm mà các doanh nghiệp ngày nay vẫn sử dụng trong quy trình NPD là mô hình Booz, Allen và Hamilton (BAH Model) ,xuất bản vào năm 1982. Đây chính là mô hình được nhắc tới nhiều nhất vì nó là cơ sở cho các bộ máy NPD đưa ra sau đó. Mô hình này là đại diện cho nền tảng của toàn bộ các mô hình khác đã được phát triển về sau. Rất nhiều nghiên cứu được tiến hành để đề xuất các mô hình xuất sắc hơn, tuy nhiên theo thực tế các mô hình đấy đều có khả năng dễ dàng nhìn thấy sự liên kết với mô hình BAH. Bảy bước của mô hình BAH là: kế hoạch sản phẩm mới, tạo cảm hứng, sàng lọc, nhận xét, phân tích thị trường, tăng trưởng, thử nghiệm và thương mại hóa.
Một nhà tiên phong về bào chế NPD trong lĩnh vực hàng tiêu dùng là Robert G. Cooper. Trong hai thập kỷ qua, ông đã tiến hành những bào chế vô cùng quan trọng về các bước NPD. Mô hình Stage-Gate đoạn được tăng trưởng từ những năm 80 thế kỉ trước được xem là một công cụ hiệu quả để quản lý các công thức tăng trưởng sản phẩm. Mô hình này trọng điểm áp dụng cho ngành hàng tiêu sử dụng. Chiết suất của Trung tâm chất lượng và năng suất Mỹ (APQC) năm 2010 cho chúng ta thấy 88% công ty Mỹ sử dụng hệ thống Stage-Gate để quản lý các mặt hàng mới, từ khi còn là cảm hứng cho đến khi ra mắt. Đổi lại, các doanh nghiệp thông qua hệ thống này nhận được các lợi ích như tăng cường teamwork, tỷ lệ thành công được tốt lên, sớm phát hiện rủi ro , và thậm chí thời gian được rút ngắn tối ưu – giảm khoảng 30%. Những kết quả này làm nổi bật tầm đặc biệt của mô hình Stage-Gate trong quá trình tăng trưởng sản phẩm mới. Trong vài năm gần đây, phong trào Lean khởi ngiệp trở thành vô cùng phổ biến, thách thức nhiều giả thuyết vốn có trong mô hình Stage-Gate.
Sản xuất hàng loạt và tung ra thị trường (thương mại hoá sản phẩm)
Một khi trải qua thử nghiệm, mặt hàng mới được chấp thuận, được điều chỉnh và tung ra thị trường. Trong giai đoạn này doanh nghiệp phải quyết định các điểm tung ra thị trường ở đâu, nhằm vào ai, và ra sao (tức là phải tuân theo chiến lược truyền thông đã soạn thảo)
Cách thực hiện:
-Công ty cần quyết định về vị trí địa lý và thời gian tung nhãn hiệu.
-Về vị trí địa lý: tuỳ theo nguồn tiềm lực và tài chính cũng giống như tình hình cạnh tranh trên thị trường, doanh nghiệp có khả năng tập trung vào một địa phương, một vùng hay nhiều vùng, cả nước hay thị trường nước ngoài.
-Về thời gian có 3 chọn lựa:
(1) Tung mặt hàng ra thị trường trước tiên để là người tiên phong. Đây là một điểm khác biệt tốt. Tuy nhiên cũng có thể gánh chịu thất bại vì chưa có kinh nghiệm về người tiêu dùng của mặt hàng mới, cũng như chi phí định hướng tiêu dùng của người tiêu dùng (cost of educating the market).
(2) Tung song song với đối thủ cạnh tranh: share lợi thế tiên phong với đối thủ cạnh tranh. Điểm tốt nhất là: nếu như 2 doanh nghiệp cùng truyền bá sẽ lưu ý cho thị trường nhiều hơn.
(3) Tung sau đối thủ cạnh tranh: có khả năng hạn chế được những điểm không đẹp của những công ty đi trước vướng phải cũng giống như đơn giản hơn trong dự đoán dung lượng thị trường.
XEM THÊM 9 CHIẾN THUẬT GIÚP BẠN LÀM VIỆC THÔNG MINH HƠN
Nguồn tổng hợp.
