Mặc dù bạn đã từng nghe nhiều đến việc làm nhân viên QA nhưng chưa hẳn đã biết công việc cụ thể của vị trí này là gì. Yêu cầu công việc nhân viên QA có khó không cũng là điều nhiều người tìm việc thắc mắc. Vì vậy, trong bài viết dưới đây, mình sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về mô tả công việc chuyên viên đảm bảo chất lượng cũng như kỹ năng cần có để bạn đảm nhận việc làm này tốt nhất.
Chuyên viên đảm bảo chất lượng là gì?
Chuyên viên đảm bảo chất lượng là viết tắt của từ Quality Assurance (Đảm bảo chất lượng) trong tiếng Anh. Nó là một phần của hệ thống quản lý chất lượng trong sản xuất, bao gồm định hướng quy trình, tập trung vào việc loại bỏ những công đoạn không cần thiết bằng cách sáng tạo, sửa đổi và thực hiện nghiêm ngặt các quy định sản xuất để đảm bảo chất lượng sản phẩm đầu ra.
Chuyên viên đảm bảo chất lượng cần phải lưu ý rằng
QA là đảm bảo chất lượng ở cấp quy trình. Mặc dù mục đích cuối cùng là duy trì chất lượng của sản phẩm cuối cùng nhưng QA không liên quan đến việc đo lường hoặc kiểm tra sản phẩm sau khi đã được hoàn thành – đây là nhiệm vụ của của QC (Quality Control).
Thay vào đó, QA chủ yếu tập trung vào các khía cạnh như kiểm tra nguyên liệu thô, giám sát quá trình sản xuất, kiểm tra tài liệu chuyên môn và thực hiện các biện pháp quản lý chất lượng trong quá trình sản xuất. Đây cũng là một trong những phương pháp để bạn phân biệt QA và QC.
>>>Xem thêm: Canape là gì? Nguyên tắc chế biến và trình bày Canape
Kỹ năng cần thiết cho QA là gì?
Chú ý đến từng chi tiết
Chuyên viên đảm bảo chất lượng kỹ năng quan trọng nhất của một nhân viên QA đó chính là kỹ năng quan sát, chú ý đến từng chi tiết dù nhỏ nhất. Điều này yêu cầu sự cẩn thận và tỉ mỉ của người làm QA bởi đôi khi sự cố (lỗi) xảy ra từ một số chi tiết rất nhỏ nhưng có thể gây ảnh hưởng đến toàn bộ quá trình sản xuất. Vì thế, bên cạnh việc nhìn tổng thể bao quát bên ngoài, họ còn cần phải tập trung vào những chi tiết nhỏ nhất để không bị bỏ xót.
Kiên nhẫn
Như đã đề cập, một QA cần phải yêu cầu sự cẩn thận và tỉ mỉ, để làm được điều đó thì tính kiên nhẫn là không thể thiếu đối với một QA. Muốn làm được một QA giỏi, bạn phải kiên nhẫn trong mọi hoàn cảnh. Việc bạn vội vã thông qua các testcase dẫn đến việc không kiểm tra cẩn thận sẽ có sai sót và kết quả thường không chính xác.
Khả năng giao tiếp tốt
Là một người giám sát, kiểm tra chất lượng, bạn phải có kỹ năng giao tiếp trao đổi tốt. Bạn phải đảm bảo được bạn hiểu rõ vấn đề, yêu cầu của dự án, có thể mô tả được những tiêu chỉ để kiểm tra và giải thích dược các bước mô tả vấn đề đó.
Luôn học hỏi
Các phần mềm quản lý, kiểm tra đều là công nghệ mà công nghiệ thì ngày một phát triển. Là một nhân viên QA, bạn cần chuẩn bị mà theo kịp các xu hướng công nghệ mới nhất để tránh bị lạc hậu, bạn càng biết nhiều thì bạn càng tiến bộ mà giá trị trong công ty của bạn sẽ ngày càng cao. Đương nhiên cơ hôi thăng tiến sẽ đến với bạn!
>>>Xem thêm: Giờ làm hành chính và những điều bạn cần biết khi đi làm
Mẹo viết CV cho nhân viên QA
Cũng như rất nhiều ngành nghề khác, điều quan trọng nhất khi viết CV xin việc cho nhân viên QA hay tìm việc làm nhân viên KCS, nhân viên QC là phải đáp ứng được yêu cầu của nhà tuyển dụng nêu trong bản mô tả công việc. Trong trường hợp bạn có kinh nghiệm và những kỹ năng liên quan thì hãy sử dụng chính những từ ngữ mà họ đã sử dụng để mô tả về công việc này.
Hầu hết các nhà tuyển dụng đều yêu cầu
Ứng viên tìm việc làm quản lý chất lượng hay nhân viên QA đều cần phải có những kỹ năng như đã nêu phía trên. Đây phần lớn là những tố chất cá nhân và ít được đào tạo qua trường lớp. Do đó, kể cả khi bạn không có bằng cấp vượt trội nhưng có đủ những kỹ năng nêu trên, bạn có thể hoàn toàn tự tin ứng tuyển vị trí nhân viên QA trong ngành may mặc, xây dựng,…
Thừa nhận lỗi của bạn
Chúng ta không phải là thánh nhân nên chuyện mắc lỗi là chuyện khá bình thường. Bất cứ ai cũng có thể mắc lỗi dù lớn, dù nhỏ quan trọng là bạn có biết thừa nhận chúng hay không. Trong quá trình kiểm tra chất lượng, đôi khi bạn có thể bỏ sót một vài lỗi quan trọng, hoặc có thể bạn xác định vấn đề, lỗi ở các công đoạn sai dẫn đến ảnh hưởng nghiệm trọng. Dẫn đến cãi nhau và tranh luận hơn thua, thì thay vào đó hãy thừa nhận lỗi và cố gắng không lặp lại nữa.
Bài viết trên đã cho các bạn biết về Chuyên viên đảm bảo chất lượng. Cảm ơn các bạn đã xem qua bài viết của mình nhé.
>>Xem thêm: Nhân viên thu mua điều bạn cần nên biết
Lộc Đạt-tổng hợp
Tham khảo ( joboko, iconicjob, … )
