Việc chuyển phát thư từ, tài liệu và bưu kiện cho khách hàng cá nhân hoặc tổ chức là rất quan trọng và đòi hỏi nhiều kỹ năng cần thiết. Cùng tìm hiểu thêm về công việc của nhân viên chuyển phát và những kỹ năng cần có qua bài viết dươi đây nhé.
Giới thiệu nhân viên chuyển phát
Nhân viên chuyển phát là người làm công việc vận chuyển hàng hóa đến tay người sử dụng dịch vụ.
Nhân viên chuyển phát mô tả công việc
Phụ trách/ được phân công theo khu vực chia nhỏ Lấy hàng từ các địa chỉ được giao vào khung giờ cố định Tiếp nhận hàng và danh sách giao từ nhân viên điều phối. Nhận lệnh vận chuyển, kiểm tra các nội dung trên lệnh vận chuyển, thực hiện các thủ tục xuất hàng vận chuyển, kiểm tra tình trạng hàng hóa.
>>>Xem thêm: Cổ phần phổ thông của công ty, doanh nghiệp là gì?
Giao hàng theo danh sách
thuộc khu vực mình phụ trách Báo cáo kết quả công việc sau khi hoàn thảnh công việc trong ngày Phối hợp với nhân viên điều hành để sắp xếp lịch trình giao hành hợp lý trong ngày.
Báo cáo kết quả công việc
Sau khi hoàn thành công việc trong ngày. Phối hợp với nhân viên Điều Hành của mình để sắp xếp lịch trình giao hàng hợp lý trong ngày. Nộp đầy đủ chứng từ giao nhận và tiền hàng về cho bộ phận kế toán vào cuối ngày. Hỗ trợ chuẩn bị hàng cùng bộ phận kho. Các công việc khác do sắp xếp của quản lý.
Yêu cầu công việc
Nam, nữ. Lý lịch rõ ràng, không có tiền án tiền sự. Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên Năng động, nhiệt tình, không ngại khó, hòa đồng. Sức khỏe tốt Có xe máy cá nhân, smatphone
Quyền lợi được hưởng (ngoài lương)
Thời gian làm việc linh hoạt Nhân viên được đóng bảo hiểm xã hội, y tế Phụ cấp xăng xe, thẻ điện thoại
Mức lương
Nhân viên chuyển phát Hiện mức lương Nhân Viên Vận Chuyển trên thị trường trung bình khoảng 7 triệu VNĐ. Khoảng lương phổ biến nhất là từ 6-10 triệu đồng.
Một bản mô tả công việc chất lượng và hiệu quả sẽ đem về nhiều ứng viên chất lượng hơn. Đăng tuyển ngay trên hệ thống tuyển dụng JobsGO để được tư vấn tối ưu jd cùng nhiều quyền lợi khác.
>>>Xem thêm: Cổ phần ưu đãi cổ tưc của doanh nghiệp mà bạn cần biết
kỹ năng cần thiết.
Kỹ năng định tuyến và định hướng
Công việc của chuyển phát nhanh là vận chuyển các gói hàng từ người gửi đến người nhận. Hầu hết các gói hoặc lô hàng đều nhạy cảm với thời gian, do đó việc đảm bảo về thời gian sẽ góp phần khẳng định hiệu quả của công việc. Kỹ năng định hướng, định tuyến là đặc biệt cần thiết đối với những người đảm nhận nhiệm vụ này.
Nhân viên chuyển phát ngày nay
một số những công ty công nghệ chuyển phát nhanh như Swift247, sử dụng hệ thống GPS và máy tính để định tuyến những tuyến đường, giúp tối ưu hóa về thời gian và công sức. N
goài ra việc sử dụng hệ thống này, còn dự báo trước được những tuyến đường xấu, những tuyến đang bị tắc đường để giúp những đơn hàng đạt được hiệu quả cao nhất về thời gian và chi phí.
Kỹ năng chăm sóc khách hàng cao cấp
Bạn có thể phải dành thời gian đáng kể để tương tác với cả khách hàng trả tiền và người nhận các mặt hàng. Họ mong đợi không chỉ là giao hàng kịp thời, mà còn ở mức độ thân thiện, kiến thức về quy trình thanh toán và dịch vụ, chưa kể những vấn đề khác. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt sẽ giúp giữ chân khách hàng.
Kỹ năng lưu trữ hồ sơ hiệu quả
Những nhân viên chuyển phát thường chịu trách nhiệm theo dõi hồ sơ giao hàng mỗi ngày làm việc. Điều này bao gồm việc ghi lại tên liên lạc, địa chỉ và số điện thoại của khách hàng để lưu hồ sơ dịch vụ, cũng như việc thu thập hoặc xử lý những khoản thanh toán.
Đối với những đại lý giao hàng, việc lưu trữ cần phải chi tiết hơn để lưu lại doanh thu và chi phí, đáp ứng cho việc báo cáo thuế.
Quản lý thời gian hiệu quả
Chuyển phát cần kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả. Nhà tuyển dụng chỉ sắp xếp số lượng nhân lực cần thiết để theo kịp nhu cầu thông thường.
Người giao hàng sẽ liên tục nhận và chạy đơn hàng trong suốt thời gian làm việc. Đối với việc tham gia giao thông hàng ngày như vậy, nhân viên chuyển phát sẽ đảm bảo một thể trạng tốt, chịu đựng những áp lực khi tham gia giao thông và cả áp lực về thời gian.
Bài viết trên đã cho các bạn biết về Nhân viên chuyển phát. Cảm ơn các bạn đã xem qua bài viết của mình nhé
>>Xem thêm: Kỹ năng tin học văn phòng cho dân văn phòng mới vào nghề
Lộc Đạt-tổng hợp
Tham khảo ( jobsgo, swift247, … )
